Todos os pedidos incluem frete grátis para os EUA

Política de Envio e Devolução

Política de devolução:

  • Permitimos devoluçõesdentro de 30 dias de compra por qualquer motivo
  • Quaisquer itens recebidos pelo cliente que estejam danificados ou com defeito serão substituídos ou reembolsados conforme solicitado pelo cliente. Itens danificados ou com defeito devem ser enviados de volta usando etiquetas de remessa pré-pagas fornecidas pela Florida Sunseekerer
  • As despesas de devolução de itens devolvidos por qualquer outro motivo são custeadas pelos compradores. As despesas de envio reais incorridas pelo vendedor para a compra são deduzidas de qualquer reembolso.
  • Para ser elegível para uma devolução, seu item não deve ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
  • Qualquer item que tenha sido sujeito a condições fora das especificações de engenharia, como as condições listadas abaixo,não qualificado para devolução ou reembolso:
    • Tensão incorreta
    • Exposição à água ou inundação de caixas leves
    • Instalação inadequada
    • Oscilação de energia
    • Especificação de potência incorreta
    • Fiação incorreta
    • Componentes defeituosos fora dos itens comprados
  • Incentivamos os clientes a nos ligar ou usar nosso portal de suporte ao cliente para processar devoluções. Você pode abrir seu próprio registro de problema para iniciar o processo ou fazer perguntas acessandohttps://support.florida-sunseeker.com
Procedimento de Devolução
  • Para concluir sua devolução, exigimos autorização de devolução por telefone ou e-mail antes do envio. As devoluções autorizadas exigem a inclusão de um formulário impresso que será enviado por e-mail em formato PDF. Os formulários impressos garantem nossa capacidade de rastrear e processar seu reembolso após o recebimento. Incentivamos que quaisquer devoluções feitas pelos clientes por motivos fora de dano ou defeito sejam enviadas com rastreamento.
  • Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante, a menos que você entre em contato conosco primeiro. A maioria dos fabricantes exige que forneçamos reembolsos por produtos defeituosos ou por reclamações de garantia.
  • Todas as devoluções estão sujeitas a 20 taxas de reabastecimento e também todas as despesas de envio serão deduzidas do preço de comprae
Reembolsos, se aplicávele)
  • Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
  • Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de 5 dias úteis.
  • Reembolsos atrasados ou ausentes, se aplicávele)
  1. Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente..
  2. Entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente.
  3. Por fim, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado, especialmente nas transações do PayPal.
    • Se você fez todas as ações acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato..

Política de Envio
  • A Florida-Sunseeker envia nossos produtos via FedEx, UPS ou USPS. A maioria das remessas é recebida dentro de 1 a 5 dias úteis após o pedido. NOTA: O período pode variar de acordo com a época do ano.
  • Nós enviamos a maioria dos itens no mesmo dia, se encomendados antes das 14:00 EST M-F
  • Pacotes perdidos (pacote pequeno)
    • Se um pacote for perdido pela transportadora, o Florida-Sunseeker iniciará um rastreamento com a transportadora. Após um tempo razoável, após o início de um rastreamento, o pacote ainda não foi encontrado; O Florida-Sunseeker reenviará um pacote de substituição usando o mesmo método de envio que estava na remessa original. ou seja, se o pacote perdido fosse enviado à Terra, o reenvio enviaria a Terrad)
  • Danos na Remessa
    • Recuse a remessa se houver danos óbvios ao produto no momento da entrega. Se a embalagem for entregue assinada pelo cliente ou deixada na porta pelo motorista e forem encontrados danos ao produto - Ligue imediatamente para a Florida-Sunseeker para que o processo de reclamação de danos possa ser iniciado.. Fornecer uma foto do item danificado à Florida-Sunseeker agilizará o processo de envio de uma substituição. Ao enviar uma foto, é melhor mostrar a área danificada e também uma foto de todo o produto, não apenas de perto.. POR FAVOR, NÃO TENTE UTILIZAR UM ITEM SE ACREDITAR QUE ESTÁ DANIFICADO, pois isso renuncia ao remetente de qualquer responsabilidade por danos. O cliente é obrigado a manter o item danificado & amp; a caixa de remessa para o processo de investigação. Uma vez que um pacote é confirmado danificado e um reenvio é autorizado. O reenvio será efetuado com o mesmo método de envio que o envio original.
    • Quaisquer produtos danificados na remessa devem ser relatados à Florida-Sunseeker dentro de 7 dias após o recebimento da remessa. Se forem relatados danos no frete após 7 dias do recebimento da remessa, a Florida-Sunseeker não poderá emitir crédito ou troca de mercadorias.
  • Erros de Remessa
    • Se um item for enviado incorretamente ou estiver faltando um produto: O reenvio será efetuado com o mesmo método de envio que o envio original. No caso de um erro de remessa, a Florida-Sunseeker fará acordos com a transportadora para retirar o item que foi enviado com erro. O cliente deve ter o pacote pronto para ser retirado. O cliente será cobrado por qualquer item que não seja devolvido.
  • Envio Acelerado
    • Pedidos acelerados feitos após13:00 EST será enviado no dia útil seguinte. Sábado, domingo e feriados nacionais não são classificados como dias úteis.
      • Por exemplo, se você fez um pedido via 2 Day Air na quinta-feira antes13:00 EST seu pedido seria entregue em dois dias úteis, o que significaria a entrega na segunda-feira.
  • Entrega em 3 dias
    • Entrega até o final do terceiro dia útil, ou seja, 3 dias em trânsito. Uma combinação ideal de economia e entrega garantida.y.
  • Entrega em 2 dias
    • Entrega até o final do segundo dia útil, ou seja, 2 dias em trânsito. Ideal para remessas que não precisam de serviço noturno.e.
  • Ar do dia seguinte
    • Entregue por10:30 AM,12:00, ou no final do dia, dependendo da sua localização, ou seja, 1 dia de trânsito. Ideal para remessas que devem chegar mais cedo no dia útil.y.
  • Economizador do dia seguinte
    • Entregue por15:00 ou no final do dia, dependendo da sua localização, ou seja, 1 dia em trânsito. Ideal para remessas que exigem entrega no dia útil seguinte, mas a hora do dia não é crítica. Depois de nos fornecer um endereço de entrega, na maioria dos casos a transportadora não enviará para um endereço diferente. Nos casos em que a transportadora possa alterar o endereço de entrega depois que o pedido for enviado, o cliente será responsável por quaisquer taxas de remessa cobradas pela transportadora. A Florida-Sunseeker não reembolsará as despesas de remessa de pedidos Expedited em remessas que foram enviadas a tempo com o nosso fornecedor e, em seguida, tiveram uma exceção da transportadora. Uma exceção é qualquer evento ou situação que faça com que uma entrega de remessa seja reagendada.d.
  • Envio internacional
    • O processo para obter uma cotação de remessa internacional é bastante simples. Adicione os itens de interesse ao seu carrinho de compras clicando no botão "comprar agora" e continue o processo do pedido como se estivesse comprando os itens. Seu cartão de crédito NÃO será cobrado neste momento. Você receberá um e-mail com uma lista das despesas de envio para o seu país e o informará sobre itens que não podem ser enviados para fora dos EUA. Você terá a opção de aceitar essas cobranças para processar ou recusar o pedido que o cancelaria. Seu cartão de crédito será cobrado somente se você aceitar o frete.t.
    • Observe seus requisitos elétricos isto é, 115V ou 230V e 50 Hz ou 60 Hz. Observe também que os pedidos internacionais estão sujeitos a quaisquer costumes, impostos ou taxas impostos pelo governo local. Há uma taxa de manuseio de 9,95 para remessas canadenses & amp; uma taxa de manuseio de 15,00 para todos os outros países internacionais.s.
  • Deveres e Impostos
    • Os direitos e impostos sobre pedidos internacionais serão avaliados pelas autoridades locais e cobrados a você separadamente. Essas taxas estão relacionadas ao valor em dólar de um pedido.

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